Politique de Confidentialité

Chez lytherionmedia, nous collectons différents types d'informations pour vous offrir nos services de stratégies marketing financières et améliorer votre expérience utilisateur.

• Informations personnelles : Nom, adresse courriel, numéro de téléphone, adresse postale lors de votre inscription ou contact
• Informations de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de session, référents
• Données d'utilisation : Interactions avec nos contenus, préférences, historique des communications
• Informations financières : Données relatives à vos objectifs d'affaires et besoins en marketing (aucune donnée bancaire sensible)
• Cookies et technologies similaires : Données techniques pour améliorer la performance du site

Nous collectons ces informations directement auprès de vous lors de votre inscription, de vos communications avec nous, ou automatiquement lors de votre navigation sur notre site lytherionmedia.com.

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :

Nous utilisons également vos données pour personnaliser votre expérience, répondre à vos questions, vous envoyer des mises à jour importantes concernant nos services, et analyser l'efficacité de nos stratégies marketing.

lytherionmedia peut partager vos informations personnelles dans les circonstances suivantes :

• Prestataires de services : Hébergement web, services de courriel, outils d'analyse, plateformes de paiement (tous soumis à des accords de confidentialité stricts)
• Partenaires commerciaux : Uniquement avec votre consentement explicite et pour des services complémentaires
• Obligations légales : Lorsque requis par la loi, les tribunaux ou les autorités réglementaires canadiennes
• Protection des droits : Pour protéger nos droits légaux, la sécurité de nos utilisateurs ou prévenir la fraude

Tous nos partenaires et prestataires sont situés au Canada ou dans des pays offrant un niveau de protection adéquat. Nous nous assurons que toute transmission internationale respecte les exigences de la PIPEDA (Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques).

En cas de fusion, acquisition ou cession d'actifs, vos données personnelles pourraient être transférées, mais vous seriez notifié au préalable et auriez l'opportunité de refuser ce transfert.

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Chiffrement des données sensibles en base de données
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
• Sauvegardes sécurisées et redondantes
• Authentification à deux facteurs pour les accès administratifs
• Audits de sécurité réguliers et tests de pénétration

• Accès aux données limité au personnel autorisé uniquement
• Formation régulière du personnel sur la protection des données
• Politiques internes strictes de confidentialité
• Procédures d'incident de sécurité documentées
• Évaluation régulière des risques de sécurité

Malgré ces mesures, aucun système n'est 100% sécurisé. En cas de violation de données, nous vous notifierons dans les 72 heures et prendrons toutes les mesures nécessaires pour minimiser l'impact.

Conformément à la législation canadienne, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles que nous détenons
• Droit de rectification : Corriger des informations inexactes ou incomplètes
• Droit de suppression : Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes
• Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès du Commissaire à la protection de la vie privée du Canada si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés.

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services :

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de notre site.

Nous utilisons également Google Analytics pour analyser le trafic de notre site. Ces données sont anonymisées et nous aident à améliorer nos services.

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données client actif : Pendant toute la durée de la relation commerciale
• Données de prospection : 3 ans maximum après le dernier contact
• Données de facturation : 7 ans pour conformité fiscale
• Données de support : 3 ans après résolution du problème
• Données de navigation : 2 ans maximum

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes ou anonymisées de manière irréversible. Vous pouvez également demander une suppression anticipée en nous contactant.

Bien que lytherionmedia soit basé au Canada, certains de nos prestataires de services peuvent être situés dans d'autres pays. Dans ce cas :

• Nous nous assurons que ces pays offrent un niveau de protection adéquat
• Nous mettons en place des garanties contractuelles appropriées
• Nous utilisons des clauses contractuelles types approuvées
• Nous vous informons de ces transferts lorsque nécessaire

Principaux pays de transfert : États-Unis (pour certains services cloud), Union européenne (pour des outils d'analyse). Tous ces transferts sont encadrés par des accords de protection des données conformes aux standards internationaux.

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques, la législation, ou nos services.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations personnelles.